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电话“赢”销
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学校价格：￥ 网上优惠价：￥ 关注度：793人 
总课时： 开班日期：常年 上课时段： 授课学校：上海软实力教练机构 上课地点：上海浙桥路277号碧云国际商务楼2幢 Call to Win Customers
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不敢打陌生电话，将电话拿起又放下？打通了也不知怎样讲？总是被拒绝，约不到人？此课程帮助你有效降低电话销售的压力，提升打业务开发电话的成功率！您将学会：
克服电话销售的心理障碍提高约见客户成功率建立专业及可信赖的形象抓住电话沟通的节奏与敏感度有效处理异议建立有效电话销售管理系统
课程大纲：
1、态度决定一切销售人生销售人员的角色销售人员成功三角形克服电话销售的恐惧建立积极的心态，享受电话过程电话销售的困难销售员的“四当”心态在电话中要自信，真诚，热情，微笑
2、深刻理解电话销售电话销售的职能电话营销的四大决定因素销售的流程从客户的角度看问题电话销售的独特挑战一步式电话销售: Cold Call两步式电话开发: Warm Call
3、学习重要技巧，提高成功率1）做好准备明确打电话的目的2）如何*电话过滤者：前台和秘书前台为何不转？对待她们的五条原则在和前台通话中要达成什么目标？越过障碍的方法和她们讲话时3要诀3） 找对人：如何找到关键人物Key Person4） 销售时机的选择5） 说对话: 强力开场，赢得听者的注意6） 电话里的沟通技巧有效提高电话的感染力好的电话语言和糟糕的电话语言要到关键信息：有效发问要到关键信息：积极聆听7） 随机应变回答问题，介绍产品8） LSCPA异议处理技巧有效处理异议：太忙、太贵等9） 如何有效约见客户结束电话的技巧如何电话留言如何电话跟进做好记录10） 接听客户电话的要点11） 人际关系技巧
4、系统做好电话销售管理订立具体的目标提高电话开发的时间管理掌握连续拨打电话的节奏用电话追踪表系统管理电话销售的大数法则自我激励，激发热忱整合营销，各种开发客户的手段编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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