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- 课程详细介绍
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出国人员商务社交礼仪课程培训班
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学校价格：￥ 网上优惠价：￥ 关注度：773人 
总课时：2天 开班日期：常年 上课时段： 授课学校：富礼徳（上海）礼仪服务有限公司 上课地点：上海国定路335号2楼 【课程目标】 *的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。商务社交礼仪，就是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于你是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。以下的课程，可助你在社交场合表现大方得体，提高你待人接物的信心，，对取得事业成功大有帮助。 课程大纲：
模块一：每个人都是国家的形象代言人
1. 优秀市民不是选出来的是你行为举止的反映
2. 每个人都能成为优秀市民,只要你愿意—You can!
3. 出了家门就是公共场所
从屋不扫何以扫天下进化到只扫自家屋不管天下脏??
4. 看一个城市的整体形象，看它的公共厕所
看一个酒店的星级标准，看它的洗手间
看一家企业的员工素质，看它的洗手间
看一个人的素质，跟他／她去洗手间
模块二：走出国门的心理准备
1. 出国前的准备
． 了解所去国家的风土人情
． 了解所去国家的公共社交礼仪
． 了解所去国家的商务礼仪
2． 出国人员所必備的心理素质
． 如何面对压力？（不适应环境，语言障碍，无亲朋好友等）
3. 送礼礼仪（选择既经济又有品位的小礼物）
其他: 准备生活用品时的小常识
模块三: 如何在商务交往中留下美好的*印象
3秒内演出魅力的自己
*眼印象=*印象=首轮效应
7秒决定别人对你的印象！！
1. 见面礼仪(握手,问候,介绍)
握手是体现友好的表现
握手是开放式的身体语言
不同的握手姿势的含义
握手的基本礼则
介绍礼仪
要懂得先介绍谁
得体的介绍方式
如何做自我介绍
不同场合的做介绍的要点
2. 名片使用礼仪
◇取出名片的时候
◇ 接受名片时
◇ 同时交换名片的时候
◇ 在会议厅的时候
◇ 注意事项
3. 交谈的礼仪
话题要轻松、高雅、有趣，不涉及对方敏感、不快的问题。
交谈时，出于对女性的尊重，要保持一定距离，*不抽烟。
说话时要看着对方，这是对别人的尊重。如果想提前结束谈话，*委婉一些。
4. 表情礼仪
◇表情是决定*印象好坏的关键。
◇要给对方好印象的话，*就是要有笑容。很遗憾，我们*人很少有笑容。
◇笑容是免费的，但又无价。
模块四:VIP的礼仪商务接待
1. 做好充足的事前准备,确认确认,再确认
◇坚持规范化做法（规格不能多变）
◇提前做好必要的准备工作
◇注意迎来送往的细节
◇自始至终对来宾热情友好，专心致志
（热情有度，有所为，有所不为）
◇注意住宿，膳食的安排（预定，确认菜单等）
2. 客人的引导礼仪
◇ 在走廊的引导：在左？在右？……
◇进出会客室的引导：先进？后进？……
◇上下楼梯的引导：在前？在后？……
◇进出电梯的引导：后进？后出？……
◇重要宾客的引导
3. 会客室内的接待礼仪
◇推荐饮品给客人
◇奉茶的礼仪
◇咖啡礼仪
座位的安排：场景演练揭示排位原则。
4. 送客礼仪
◇容易引起客人误会的送客行为
◇送客行为规范
5. 鼓掌礼仪
◇鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。
◇作为一种礼节，鼓掌应当做得恰到好处。
◇节奏要平稳，频率要一致。
◇掌声大小，则应与气氛相协调为好。
模块五: 专业形象塑造
1、形象是帮助我们在说话的工具
个人形象六要素
◇仪表
◇表情
◇举止动作
◇服饰
◇谈吐
◇态度
*形象传递信息
*形象实现尊重
*形象展示企业
2、不同场合的着装要体现何种形象语言？传达何种个人信息？
◇公务场合的着装
◇社交场合的着装
◇休闲场合的着装
模块六:其它基本社交礼仪
拜访的礼仪
乘坐交通工具的礼仪规范
用餐礼仪
冷餐会,Party礼仪
出席高层论坛礼仪
在公共场合礼仪注：此模块为基本模块，富礼德可为您*课程。
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