优秀市民礼仪文化普及课程

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学校价格：￥	网上优惠价：￥	关注度：698人
总课时：1天6小时	开班日期：常年	上课时段：
授课学校：富礼徳（上海）礼仪服务有限公司
上课地点：上海国定路335号2楼

【课程目标】

一直以来, 在我与喜爱*的外国友人的交谈中，总是听到以下的感叹:“*人的确是很优秀啊，很多人能讲流利的英语，如饥似渴地吸收知识，具备旺盛的挑战精神。但可惜的是，还有很多人却缺乏教养,在为人处事上缺乏*基本的礼仪规范，例如，做错事不道歉，随便迟到，无视红绿灯，弄脏洗手间，缺乏诚信, 只是考虑到自己,不尊重他人,不会感谢等等。每当我听到这种千篇一律的抱怨时，总是想维护自己的同胞，但很遗憾的是这评价不能不说是个事实。人，是不能一个人而生活的。是与家人、朋友和周围的人们相互依存的。假如只是考虑到自己的话，那就没有了规则，社会秩序也因此会产生混乱。人与人之间为了相互能够和谐地相处，至少有必要遵守一种*低限度的约定，这就是礼仪。礼的本义是尊敬、感谢。孔子曰『礼者、敬人也』。尊重自我，尊重他人，尊重和感谢社会及自然。自我尊重的前提是保持自我行为的端正。尊重他人的前提是尊重差异,以礼待人。尊重社会是指我们受到了社会和大自然的恩惠，所以应有公德心，遵守社会秩序，保护环境、怀着对大自然的感谢之心而生活。随着*国际化逐渐地走向轨道，能够预测到从“HARD*(硬件建设*)”过度到“HEART*(用心构筑*)”的时代，已经来临。未来已经发生! 从现在起，让我们一起来知礼、学礼、守礼! 我们在重视教育,技能的同时开始重视教养! 让我们从自己做起,共同为提升国民素质尽一点力! 让我们做一个在世界上受人尊重的*人!

模块一：每个人都是你所在城市的形象代言人 1. 优秀市民不是选出来的是你行为举止的反映 2. 每个人都能成为优秀市民,只要你愿意—You can! 3. 出了家门就是公共场所 从屋不扫何以扫天下进化到只扫自家屋不管天下脏?? 4. 看一个城市的整体形象，看它的公共厕所 看一个人的素质，跟他／她去洗手间 模块二：优秀市民所必备的礼仪素质 1. 就这么简单,自然----该说的说,该做的做 2. 有礼貌,懂珍惜,拥有感恩之心 3. 尊老爱幼,尊重差异 4. 乐于助人,富有同情心 5. 快乐,健康 6. 懂得欣赏和赞赏别人 模块三:公共场所礼仪 1. 乘坐交通工具礼仪 * 坐电车时和在车站内的礼仪 * 乘坐出租车 * 乘坐火车,飞机的礼仪 2. 在洗手间的礼仪 3. 坐电车时和在车站内的礼仪 4. 在超市内的礼仪 5. 和近邻之间来往的礼仪 6. 在影院、美术馆、博物馆的礼仪 7. 用餐礼仪 8. 步行的礼仪 9. 骑自行车的礼仪 10.接听手机的礼仪 11.访问作客的礼仪 12. 自助餐的礼仪 模块四:语言礼仪培训 1. 说话像吵架? 从老外看*人说话想劝架说起. * 笑着赞美对方 * *的忌讳----用手指人 罗马城不是一日之间建立起来的，简简单单一个手势，就可以显示出礼仪的深浅。 这种礼仪不是做作的，而体现在一种对人由衷的尊重，体现在一种深刻的人文主义思想。 2. 问候语 3. 请托语 4. 致谢语 5. 征询语 6. 应答语 7. 赞赏语 8. 推托语 注：此模块为基本模块，富礼德可为您*课程。

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