B.人际沟通培训班
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学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥享团购 关注度:932人
总课时:预约咨询 开班日期:电话咨询 上课时段:全日制、周末班、寒暑假班  
授课学校:上海海纳川口才学校
上课地点:上海市徐汇区零陵路
  课程大纲
  一.沟通理念篇:突破障碍,认识沟通
  1.什么是沟通
  2.沟通与有效沟通
  3.沟通的渠道
  4.有效沟通的六大基石
  5.沟通障碍有哪些?
  6.突破沟通障碍的方法
  二、沟通风格篇:知己解彼,区别沟通
  1.行为风格不同,沟通方式不同
  2.个人沟通风格现场测试与解读
  3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别
  4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
  三、情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通
  1.情绪矩阵的认识
  2.情商管理三大模块
  3.情商管理八大方法
  4.识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者
  四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通
  1.沟通心态
  2.提高沟通影响力的三大原则
  3.有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈
  4.共赢沟通的六大步骤
  五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通
  1.把握职场中与上司沟通的原则
  2.使用适合上司的风格进行沟通
  3.与上级不同场合的沟通:接受命令、汇报、请示、拒绝、批评
  4.与下级沟通:90后职场小鲜肉喜欢什么样的上级
  5.与下属的沟通要点:下达命令、询查工作、批评下属、表扬下属、*下属
  6.平行沟通技巧:平时多积累,战时多用心
  7.与客户沟通技巧
  六、课程收结篇:制定计划,马上沟通
  1.课程总结回顾
  2.制订行动计划方案
  课程特色
  1.本课程为小班授课,确保效果;
  2.本课程循环开班,学员终身免费*,免费复训;
  3.海纳川承诺,开课2小时内不满意无条件退款;
  4.理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练。
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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