IDC机房运维管理
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学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥咨询享团购价 关注度:474人
总课时:预约咨询 开班日期:滚动开班 上课时段:白班,晚班,周末班  
授课学校:上海昂立IT国际认证
上课地点:上海市徐汇区
  课程介绍
 
  互联网数据中心IDC,是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源,建立标准化的电信专业级机房环境,为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
 
  知识概要
 
  IDC运维的目的是保障机房设备正常运行,包括对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障 机房设备运行稳定,*保养延长设备生命周期,降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持,并快速解决故障的活动。
 
  在IDC运维服务工作的管理中,目前*的实践就是ITIL V3标准,ITIL V3引进了服务生命周期模型,并提供许多丰富的新资源,让ITIL不再只是提到“做什么”,而是明确说明“怎么做”,再加上加强与 COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等,并让企业可以根据自己的业务,按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。
 
  培训对象
 
  电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员
 
  欲导入 ITIL 或 ISO20000 之企业的员工
 
  培训收益
 
  熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程;
 
  熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念;
 
  对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解;
 
  对服务目录、服务级别管理有深入了解;
 
  在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率,为实施ITIL打下深厚基础。
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