打造价值倍增的流程管理-产业互联网时代的流程变革
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      打造价值倍增的流程管理-产业互联网时代的流程变革

      关键字:产业互联网 流程管理

      学校价格:¥12800 网上优惠价:¥6980 关注度:196人
      总课时:预约咨询 开班日期:2020-3-26 上课时段:  
      授课学校:上海企源科技股份有限公司
      上课地点:国定路323号

      【课程背景】

       

      战略转型和管理提升已成为互联网时代企业生存发展的主旋律,流程管理作为企业实现

      战略落地、转型提升的重要抓手,通过以流程为主线的管理体系集成,打造以客户为导向的

      高效运营体系,实现系统的组织能力提升,成为大部分企业的必然选择。

       

      随着实体产业与互联网、大数据和人工智能的深度融合,正在彻底改造传统的产业价值

      链,流程管理的内涵也正在发生新的转变:从跨部门跨岗位的内部流程到跨越企业边界的产

      业链流程打通,从波特价值链到新的价值网,如何处理标准化规范化与失控和放权的平衡、

      如何实现基于大数据和人工智能驱动的流程自适应……流程管理正面临着新的挑战,如何以

      新的流程思维方式和流程管理变革驱动企业新一轮的跨越式成长?

       
      【培训对象】

       


      希望通过流程变革推动企业转型升级和管理提升的企业高层,他们关注如何通过流程实现战略转型

      和落地
      ”;

      流程部门负责人,流程经理、流程接口人/流程专员,他们关注“如何通过流程优化推进管理变革,

      实现业务价值
      ”;

      各业务部门管理者,他们关注“怎么实现跨部门协同和精细化运营,提升业务效率”;

      企管部/人力资源部/IT部/内控审计部等,他们关注“如何实现流程和组织、绩效、IT及各类体系管

      理的集成
      ”。
       

            【课程收益】



      流程管理前沿知识掌握流程管理的重要思维模式和方法工具,深入理解产业互联网时代

      流程管理的变与不变,流程管理和战略、组织、绩效管理的关系,对流程管理/流程管理部

      门的新要求,以更好的调整和与时俱进。



      理论与实践的深度结合通过多个知名企业流程变革管理案例剖析,借鉴经验、方法和

      教训,为建设支撑企业战略转型的流程体系指明方向,为通过流程推进企业转型变革提供落

      地工具。


      面向行动的学习通过结合企业场景的实战演练,帮助学员共同解决现实中令人头疼的问

      题,并将学习收获转换为可落地的行动计划。提升学员从战略理解到流程执行的落地能力、

      流程项目的管理和推动能力。


                                                         【培训大纲】  
       
      流程管理的意义和重要概念


      1、 “客户主导时代”对企业运营的挑战;

      2、诸多企业转型浪潮的本质;

      3、从以组织为中心到流程为中心的转变;

      4、流程的基本定义及6个要素;

      5、流程的本质:流程的客户、客户的价值诉求;

      6、以流程为主线的集成管理模式;

      7、互联网时代流程变革的新趋势;



      流程架构规划与战略落地

      1、战略如何通过流程层层落地;

      2、从部门级流程到企业级端到端流程;

      3、端到端流程的6层优化;

      4、基于战略的流程体系规划;

      5、流程清单的分类分级设计;

      6、案例:从企业级流程到产业链流程打通与转型升级;


      流程优化与组织管控 

      1、流程的点线面三层优化;

      2、组织和流程之间的关系;

      3、组织发展的新趋势以及对流程的影响;

      4、审批类流程优化方法与案例;

      5、如何通过流程实现组织管控与授权的平衡;

      6、流程优化360度评估优化;



      流程KPI与绩效考核

      1、流程的KPI设计和绩效分析;

      2、基于流程KPI的绩效测评与持续改进;

      3、流程KPI与组织绩效考核的关系;

      4、案例:基于客户感知的前后台服务承诺体系建设;



      大数据等技术创新对流程的改变

      1、基于大数据的商业模式创新与价值链优化;

      2、在流程设计中实现数据的采集和应用;

      3、案例:基于大数据的营销变革创新;

      4、案例:大数据等新技术如何改造和驱动流程创新;



      流程管理的变革推动

      1、流程与制度、体系文件的关系;

      2、案例:以流程为主线的多标合一;

      3、案例:某企业流程优化项目全解析;

      4、流程优化变革项目六步法;

      5、流程优化工作切入点;

      6、如何获取高层领导的支持;

      7、流程管理变革推动要点;

      8、项目复盘:如何从一开始就确保项目成功?;


      流程管理的长效机制

      1、流程管理部门与流程责任部门、流程所有者的关系;

      2、流程所有者的定义、任命原则及职责;

      3、流程的长效机制设计;

      4、流程落地的八项关键举措;

      5、营造有利于流程管理的企业文化;

      6、应对业务快速变化的流程设计要点;

       

             【培训讲师介绍】


      葛新红  女士

      AMT研究院院长、浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心常务副主任、、中国大数据产

      业生态联盟专家委员。长期致力于企业转型升级与管理变革的研究与咨询实践,带领AMT研

      究院完成“传统企业互联网转型方法论”、“基于大数据的商业模式创新”、“成长性企业持续增

      长五步法(5A)”等核心咨询服务产品体系研发。累计出版了5本书籍:《流程管理第五

      版》、《流程革命2.0》、《跟我们做知识管理》、《用数据决策—构建企业经营分析体

      系》《低效会议怎么改》。



      金国华 先生

      AMT咨询合伙人、中国流程管理实战派专家。长期致力于中国企业流程管理研究与咨询实

      践,根据中国企业实际环境,总结出“流程PDCA环”“流程规划方法”“流程优化需求分析漏斗”

      “流程优化项目六步法”“流程360度评估优化表”“审批类流程优化方法”“价值导向的流程管理模

      式”等。累计出版了《跟我们做流程管理》、《图说流程管理》、《公司大了怎么管》、

      《中国流程管理实践百问》等流程管理和企业管理领域畅销书籍。

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