国家公务员礼仪培训
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    国家公务员礼仪培训

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    学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥享优惠 关注度:401人
    总课时:预约咨询 开班日期:滚动开班 上课时段:学校安排  
    授课学校:上海环球礼仪培训
    上课地点:电话咨询
    模块一:礼仪—个人素养的外在体现 
      1. 专业形象塑造
        ◎ 形象是帮助我们在说话的工具
        ① 个人形象六要素
          ◇ 仪表
          ◇ 表情
          ◇ 举止动作 
          ◇ 服饰
          ◇ 谈吐
          ◇ 态度
        ② 着装礼仪
          ◇ 女性公务员着装礼仪
          ◇ 男性公务员着装礼仪
        ③ 表情礼仪
          ◇表情是决定*印象好坏的关键。 
          ◇要给对方好印象的话,*就是要有笑容。很遗憾,我们*人很少有笑容。
          ◇笑容是免费的,但又是无价的,是万国通用语。
          互动,提问,演练
    模块二: 基本的公务社交礼仪(此模块分2次讲授) 
    如何在在公务活动中留下美好的*印象
    3秒内演出魅力的自己
    *眼印象=*印象=首轮效应
      30秒决定别人对你的印象!!
      1. 见面礼仪
      2. 问候礼仪
      3. 介绍礼仪
        ◎ 要懂得先介绍谁 
        ◎ 如何做自我介绍
        ◎ 不同场合的做介绍的要点
      4. 握手礼仪
        ◎ 握手是体现友好的表现
        ◎ 握手是开放式的身体语言
        ◎ 不同的握手姿势的含义
        ◎ 握手的基本礼则 
      5. 交谈礼仪
      6. 名片使用礼仪 
      7. 办公室礼仪
      8. 电话与电子邮件礼仪
      9. 乘坐交通工具的礼仪规范
      10.晚宴礼仪
        ◎ 其它基本社交礼仪
      1. 信函与电子邮件礼仪
      2. 拜访的礼仪
      3. 用餐礼仪
      4. 送礼礼仪
      5. 出席高层论坛礼仪 
      6. 在公共场合礼仪
      7. 观摩表演艺术礼仪 
    模块三:VIP的礼仪公务接待 
      1. 做好充足的事前准备,确认确认,再确认
        ◎ 坚持规范化做法(规格不能多变)
        ◎ 提前做好必要的准备工作
        ◎ 注意迎来送往的细节
        ◎ 自始至终对来宾热情友好,专心致志
        ◎(热情有度,有所为,有所不为) 
        ◎ 注意住宿,膳食的安排(预定,确认菜单等)
      2. 客人的引导礼仪
        ◎ 在走廊的引导:在左?在右?……
        ◎ 进出会客室的引导:先进?后进?……
        ◎ 上下楼梯的引导:在前?在后?……
        ◎ 进出电梯的引导:后进?后出?……
        ◎ 重要宾客的引导 
      3. 会客室内的接待礼仪
        ◎ 推荐饮品给客人
        ◎ 奉茶的礼仪
        ◎ 咖啡礼仪
        ◎ 座位的安排:场景演练揭示排位原则
      4. 送客礼仪
        ◎ 容易引起客人误会的送客行为 
        ◎ 送客行为规范
      5. 鼓掌礼仪
        ◎ 鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人
        ◎ 作为一种礼节,鼓掌应当做得恰到好处
        ◎ 节奏要平稳,频率要一致
        ◎ 掌声大小,则应与气氛相协调为好
      6.祝酒礼仪 
      ■ 祝酒词 
        紧紧围绕宴会的中心话题  
        带一点幽默的色彩
        罗马城不是一日之间建立起来的,简简单单一个手势,就可以显示出礼仪的深浅。
        这种礼仪不是做作的,而体现在一种对人由衷的尊重,体现在一种深刻的人文主义思想。
      7.其它细节 
    模块四:电话礼仪——声音传递信息 
      1. 基本电话礼仪
      2. 拨打电话礼仪
      3. 接听电话礼仪
    模块五:工作沟通礼仪 
      1. 公众沟通
      2. 同事沟通
      3. 语言规范
    模块六:女性职业魅力与自信提升(此模块分2次讲授) 
    职场女性大多具有男性不具备的优秀特性。她们更耐心,更具有亲和力,更加无私,所求不多,无怨无悔地付出,热爱工作,人品优秀,聪明肯干。女人天性爱美,也善于追求美。美在乎自然、在于韵质。一位优雅的女子,犹如 “ 好茶 ” ,有形、有色、有余香,衣着、谈吐均和谐自然,让人觉得恰到好处。成为这样的女子是当今时尚女性的目标。要把自己缔造成上面所描述的女人,需要一个科学的指引,明白修炼每一种气质与韵味的方法,内外兼修,不断提升。
    *:魅力色彩
      1. 色彩知识
      2. 色彩诊断(个体分析)
      3. 色彩搭配
    第二:细节美女
      1. 测量身材比例,确定穿衣款式;
      2. 根据五官气质确定着装风格(主要利用配饰突出个人风格);
      3. 鞋包、首饰、丝巾、袜子等小物的搭配技巧(学员可自带私人物品)
    第三:得体的妆容
      1. 皮肤保养、化妆品的选用;
      2. 生活日妆和工作妆容
    第四:气质修炼
      1. TOP着装原则、职业场合着装的禁忌;
      2. 服饰礼仪、服装与饰品和谐搭配原则; 
      3. 站姿、走姿、坐姿训练
    第五:在职场中如何发挥性别优势
      1. 随性流露的亲和力
      2. 细心稳妥的处事之道
      3. 爱心和耐心
      4. 超越自我的信心和勇气
      5. 强烈的责任感
    第六:在职场中如何规避性别劣势
      1. 克服女人的天生敏感
      2. 避免情绪化
      3. 解男性的思维方式
    模块七:男性职业形象与绅士风度提升 
    *:做绅士的15个礼仪细节
      1. 拥有一个漂亮的烟灰缸
      2. 学会怎么在领带上做出时髦的凹陷
      3. ……
    第二:男士仪容修饰及仪态注意
      1. 高矮男士穿衣有别; 
      2. 男士西装的讲究与搭配;
      3. 男士吸烟礼仪
      4. 男士面容的修饰
      5. 香水让男人魅力附身
      6. 男士姿态10大忌讳
    第三:男士对女士的礼仪
      3. 把女士当话题时;
      4. 不必要的接触。
      5. 不要让女士尴尬
      6. 和女士一起走时
      7. 乘坐交通工具时
      8. ……
    第四:新世纪职场男性必备的八种能力
      1. 沟通能力
      2. 组织能力 
      3. 说服能力
      4. 想象能力
      5. 创新能力
      6. 学习能力
      7. 缓压能力
      8. 幽默能力 
    模块八:基本的国际商务礼仪
      1. 中外商务礼仪的差异
      2. 美国礼仪
      3. 英国礼仪
      4. 法国礼仪
      5. 西餐礼仪
      6. 日餐礼仪
      7. 自助餐礼仪
      8. 餐饮礼仪禁忌
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