City&Guilds国际美甲证书级
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*单元 接待工作

1、对C＆G体系的了解和课程的系统介绍，C＆G是工作能力卓越的代名词，也是伴随职业生涯成功每一步的桥梁

2、填写诊断调查表。

3、接待顾客、访客及处理查询，电话预约，模拟示范练习

4、服务预约，见面预约，留言表，示范练习

5、观察咨询过程，实地考察，考核。

6、国际化标准的形象、礼仪，自我形象的提升

7、在潜意识中影响客户能力的要点

8、如何成功的处理顾客的投诉

第二单元 发展有效的工作关系

2、自我增值的重要性，方法，考核

3、构建人际关系的技巧及其原则

4、与顾客如何建立良好的关系

5、提高工作效率的有效方法

6、让人信服的七个秘诀

第三单元 美甲沙龙的卫生及安全

1、紧急应变措施：火警，意外，示范练习

2、急救处理，示范练习，电类危险的来源及保护方法

3、职业卫生及安全，考核

第四单元 指甲的分析

1、指甲的生理结构与生长

2、手部修甲的目的

3、手部肌肤与指甲病症分析

4、修甲、染甲，设备与材料讲解

第五单元

1、修甲、染甲疗程前的准备

2、修甲、染甲的程序

3、为男性顾客提供修甲服务的程序

4、手部与指甲的保养程序

5、修甲、染甲的注意事项

6、疗程台的保养与建议

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